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1分
华晨中华酷宝事故车翻新车卖
中华酷宝
2011-08-03
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌中华
投诉编号QT31918(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-08-03 06:08:20
投诉地区
4S店名称四川明友
里程数(KM)5000
购车时间2010-11-26
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
从我去年11月买车回来,大部分时间都在是停在修理厂维修,自己开的里程不超过3000公里,并且都是为了配合修理车试车跑出来。基本没有正常用过。我下面将问题列出来: 
1,提车第二天,更换前轮左右两个减震。 
2,提车第二天,后备箱漏水,拆下整个后备箱盖补漏
 3,副驾驶座储物箱关不上 
4,方向盘直皮脱胶 
5,冷却水管沙眼破损漏冷却液,造成发动机损坏,更换发动机 
6,油路漏油 
7,更换前雨刷 
8,后雨刷更换电机 
9,副驾驶塑料扣板脱落 
10,坐椅放倒开关失灵 
11,轮子侧偏,做4轮定位 
12,离合剧烈抖动,尖锐异响 
13,上牌时,车管所发现车身铭牌居然和合格证上不一致。后又更换铭牌。 
14,传动轴油封破损,漏油
这是一辆新车,连磨合期都没过,出现这么多问题,一直在修理厂维修,并且每次配件都要等一周到两周时间,大部分时间都停在修理厂。到目前为至,离合尖锐异响一直解决不了,并且说让我开回去没法解决了,并且说厂方也解决不了。这实在太离谱了,买一新车,从提车第二天开始就一直维修。我一直本着支持国产的想法,只要修好,就不计较太多的想法,谁知道修了半年多,最后越修问题越多,并且还修不好,修理厂和厂方太不负责任了,太欺负消费者了,太没有王法了。 
我十分怀疑这是一辆经过厂家翻新过的事故车,因为我车身颜色是黑色的,但门把手处喷漆没有喷好,露出底漆是红色的,还有前大灯有细微的裂纹,并且人为用小铁钉加固过,还有车身铭牌跟合格证不相符,这个情况是上牌时交警发现的,交警部门还有拍照留档。但这些很细微,这在买车时,都没有发现,综合上面这些问题,我特别怀疑这车是事故车经过翻新过的。
我希望相关部门给予关心,这是一起非常典型的欺负消费者的事件。中国现在是法治健全的社会,不应该有这么严重的事情出现
我是一个非常支持国货的人,我几乎没有买过日本人的产品,但希望有关部门还要规范这些国货厂商,给我们消费者购买国货的信心
以上情况绝对属实,欢迎有关部门核实,也欢迎厂商与我对质
最新情况:经过投诉后厂家更换变速箱,但现在问题又出现了,离合剧烈抖动,尖锐异响越来越严重,并且厂家直接回复这车就是这缺陷,修不好.太没有天理了!强烈要求退掉这部事故翻新车!
2014-01-08 10:01
最终结果
华晨中华汽车回复:
收到贵网投诉后,我司非常重视,以下投诉,我公司已安排当地经销商联系用户进行协调解决。
投诉人打分
1分,满意
中华数据统计:
投诉量821
完成率为92%
回复率94%
满意度为85%
发表临时结果11
发表最终结果773
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