东风风神奕炫车辆电瓶和bcm出现问题，要求4S店给予解决方案处理
| 投诉人 | 詹先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风神 |
| 投诉编号 | QT318520(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-06-14 16:20:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆 |
| 里程数(KM) | 1750 |
| 购车时间 | 2023-05-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
行驶1750公里，5月18号购买车的。6月11号送到4s店维修，13号说是电瓶问题，14号说是bcm问题。现在又说要等厂家邮寄电脑过来检测来确定问题，要求厂家换车。
2023-06-15 16:36
最终结果
东风风神回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果，感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600
东风风神数据统计:
投诉量607宗
完成率为96%
回复率97%
满意度为76%
发表临时结果61次
发表最终结果749次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!