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吉利汽车博越Pro底盘严重生锈,厂商以过保为由需自费维修
吉利汽车博越Pro
2023-06-09
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投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT318436(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-06-09 16:43:31
投诉地区
4S店名称祥瑞
里程数(KM)70000
购车时间2019-10-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

吉利博越Pro在2019年10月购入,在使用的过程中陆续发现底盘生锈严重。此前也跟售后反馈过,说正常。但是车刚刚三年多,保养升起底盘来看,已经严重生锈。部分配件已经全面生锈,排气管等衔接件也严重生锈。致电400要求处理,400反馈部分配件已经过了三年保修,需要自费维修。请问吉利的400客服及厂家,这个生锈程度是从过保了才开始生锈的么。之前反馈都说是正常,现在已经锈到这么严重的程度了,就以过保为由要自费维修么,吉利汽车的底盘部件防腐工艺这么差么。车辆在城市道路正常使用,平时也非常注重爱护,这个生锈的程度已经严重影响行车安全了。要求厂家针对生锈的部件进行更换,对于无法更换的部件要求进行除锈后再做防腐喷涂,尽快处理。

2023-06-15 14:29
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
涉及【吉利汽车-车身多处出现严重生锈】的集体
涉及品牌:
吉利
说明:
车辆多处地方出现鼓包和爆漆及生锈的情况,比如车门、底盘、支撑架等会出现不同程度的锈蚀。
吉利汽车数据统计:
投诉量5925
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果536
发表最终结果8708
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