投诉人 | 宋先生 |
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投诉品牌 | 特斯拉 |
投诉编号 | QT318384(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-06-07 11:52:22 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 特斯拉 |
里程数(KM) | 11000 |
购车时间 | 2022-12-30 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2023年5月27号,我发现我的特斯拉Y右打满方向盘发生异响,送到特斯拉北站服务中心进行检修,(前提是我这个车之前有跟其他车辆发生过事故)检修结果是方向盘转向机问题。特斯拉北站服务中心告知说我这个车之前出过事故,有可能是之前事故所导致的,不享受质保。我就想说,你要是鉴定认为是我之前事故所导致的问题,麻烦出示鉴定报告给我,不能通过你空口白牙说不质保就不质保了。特斯拉工作人员表示他们没有鉴定资格无法开具鉴定报告,既然没有鉴定资格,那为什么说我的车转向问题就是之前事故所导致的呢。根据民法典规定,谁主张谁举证原则。你既然不给我质保,那就拿出你不给我质保的举证鉴定报告,不能平白无故说不质保就不质保。