2015年购买的奇瑞艾瑞泽M7汽车，厂家承诺车漆质量保10年。2018年左右发现车门生锈，自己弄了点漆处理了一下，当时感觉很小就没有去处理它。去年发现锈蚀部位再扩大，今天掰开胶皮一看，发现里边不知什么时候早就锈穿了。最严重的是右后门，其它几个门也有不同程度的锈蚀。
奇瑞汽车艾瑞泽 M7车门出现严重锈蚀，要求厂家给予解决
| 投诉人 | 姜先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT316835(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-03-21 10:31:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆盛联奇瑞 |
| 里程数(KM) | 86000 |
| 购车时间 | 2015-09-18 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2023-03-31 14:43
最终结果
奇瑞汽车回复：已及时联系客户邀约进站处理，具体车辆问题会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
奇瑞汽车数据统计:
投诉量4178宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
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