长安深蓝SL03纯电版汽车出现自动刹车和雷达故障的情况，4S店却不予解决问题

2023-03-14

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投诉人	朱先生
投诉品牌	深蓝汽车
投诉编号	QT316653(请牢记此投诉编号)
投诉车型	SL03 纯电版
投诉时间	2023-03-14 10:41:46
投诉地区	内蒙古呼和浩特
4S店名称	长安深蓝京源港店
购车时间	2022-12-17
车保状态	首保
诉求	赔偿、退换车
投诉问题	动力系统-电控系统电气化-其他电气态度不好技术不过关

进度

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完成/再投诉

问题：1.长安深蓝SL03多次出现自动刹车的情况，差点出了事故。和此店联系，两个月未能解决。2.提车时雷达故障，工作人员欺骗说没有故障，是后期个人检查确实是故障。3.此汽车店欺骗消费者，我的诉求是给赔偿或者退车退款。

车主补充内容

2023-03-25 22:10

2022年12月17日，我在内蒙古呼和浩特市回民区长安深蓝京源港店购买了长安深蓝SL03这辆车。在开了不到两个月的时间里，已经发生三起幽灵刹车（车周围没有安全隐患，触发自动刹车）事件，并且遇到过两次紧急车道保持误触发（对向来车，此车强行往对向车辆撞过去）情况，此车已经严重影响到我及我的家人的人身安全。我依据消费者权益保护法多次和4S店沟通要退车，4S店拒绝退车，并且对我没有任何赔偿。此事已经发生两个月左右了，依然没有解决。希望有关部门介入，帮助调查解决此事，谢谢。另外，此车还有其他问题，4S店也一直未能解决：1.自动制动系统偶尔失灵；2.透明底盘偶尔故障；3.车辆偶尔无法检测到车钥匙；4.自动除雾功能故障；5.中控屏幕偶尔失灵；6.座椅没有后背通风和加热，只有坐垫通风和加热，与宣传不符；7.续航虚标，和宣传相差甚远；8.车内摄像头处有蜂鸣声；9.中控屏幕偶尔异响；10.内存造假，中控屏幕显示12+128G内存，实际只有8+64G内存；11.提车的时候，右后雷达故障。销售欺骗我说是因为洗车雷达被冻住造成的，不然我现场就退换车了。