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一汽奥迪A3 Sportback经销商捆绑销售给新车加装配件,严重损害消费者的合法权益
一汽奥迪A3 Sportback
2023-02-27
1.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT316291(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-02-27 11:13:04
投诉地区
4S店名称淄博远方奥维汽车销售服务有限公司
购车时间2023-02-27
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2月初在淄博奥维汽车销售服务有限公司定的奥迪A3spb,签定的订车合同,汽车是无加装360倒车影像。2月27日销售经理打电话通知车到了,360已经安装,可以便宜点卖给我们。我们反馈说当时不加装360影像,合同上也没写,为什么要给我们加装,而且不通知我们就给我们加装。销售经理说可以给我们拆了,劝我们花8000块钱加装了,就不用拆了。我们认为淄博奥维汽车销售有限公司违反订车合同,违背诚信经营的原则,未经消费者允许私自加装配件,以此榨取消费者利益,于情于理都说不过去。销售无底线,做人不诚实,经营不诚信。

2023-03-08 14:08
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,将根据车主的意愿调整积极处理方案。感谢您对一汽奥迪的关注!
一汽奥迪数据统计:
投诉量2802
完成率为99%
回复率99%
满意度为69%
发表临时结果218
发表最终结果3501
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