北京现代伊兰特4S店不按时交车，且售后服务态度恶劣
| 投诉人 | 麦先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT316053(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-02-16 16:04:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 4s店 |
| 里程数(KM) | 未提车 |
| 购车时间 | 2023-02-14 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2月14日本人在和田看车到北京现代4s店，当日没有客户想要的颜色。4s店说签合同，明日可以过来提车，就让客户签合同了。4s店说2月15日提车，客户2月15日到4s店，4s店说车没到，说2月16日到。2月16日我到4s店，4s店说合同签的提车时间是2月18日提车，且对客户态度恶劣，现客户申请退车。
2023-02-19 08:02
临时结果
北京现代回复：尊敬的用户您好，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2023-02-23 09:36
最终结果
北京现代回复：收到贵媒体反馈客户交车延迟（私家车）问题，厂家积极查看原因，妥善安排跟进工作，已于2月18号完成交车仪式。
北京现代数据统计:
投诉量3650宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为80%
发表临时结果446次
发表最终结果3719次
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