2分
一追到底
上汽荣威科莱威CLEVER厂家虚假宣传电池充电功率，严重欺诈消费者
| 投诉人 | 毛先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT315983(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-02-13 16:03:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 温州佳华荣威汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2022-03-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2022年2月24日提的车，当时未安装32A充电桩，直至2023年2月9日才安装了32A7KM充电桩。科莱威充电最高只有15.2A，每小时3.5KM，同一个充电桩奇瑞小蚂蚁充电最高可达28.2A。2023年2月9日当晚21：10至电4006200068官方电话，官方客服告之是可以冲32A最高可以6.6KM充电。第二天4S店来电告之科莱威就是最高只能15.1A，即使车子到店测试也是15.1A左右，这个充电功率是属于正常。2023年2月10日，我再次打官方电话4006200068，官方客服说会有专员联系，直到2023年2月13日也不见得有人回电话过来。厂家对于这个问题就不闻不问，荣威售前与售后存在欺诈客户的行为，不给解决问题。
2023-02-14 12:23
临时结果
上汽荣威回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2023-02-16 09:15
最终结果
上汽荣威回复:维修站已联系客户沟通，车辆问题已解决。
投诉人打分
2分，非常满意
无
荣威数据统计:
投诉量2931宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果225次
发表最终结果4166次
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