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长安汽车CS55 PLUS仪表盘多次出现不亮不显示的情况,严重影响安全出行
长安汽车CS55 PLUS
2023-01-29
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投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT315668(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-01-29 13:09:36
投诉地区
4S店名称巴州英俊长安4s店
里程数(KM)6769
购车时间2021-11-11
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

刚买车一个月,车辆就出现仪表盘不亮的情况。给4s店打电话,4s店售后工程师打电话说让我自行断开电瓶负极5分钟左右,再连接好电瓶负极就可以了。当时按照4s店售后工程师说的方法操作以后仪表盘确实正常了,但是自己之前设定的参数得重新设定。后来这车偶尔出现这个问题,我也就没注意,期间车辆都会恢复正常。但是从2022年11月份至今,基本上每天早上都会出现仪表盘不亮不显示的问题,而且当仪表盘不亮不显示时方向盘上音量键也会失灵,这问题严重影响正常出行和安全出行。

2023-01-29 15:07
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
长安汽车数据统计:
投诉量5069
完成率为99%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果286
发表最终结果7725
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