-2分
广汽丰田凯美瑞4S店出售库存车,其服务态度恶劣不予解决问题
投诉人 | 祝先生 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT315420(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-01-08 07:49:33 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广汽丰田武汉汇佳汉口店 |
购车时间 | 2022-09-17 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
武汉汉口广汽丰田汇佳店的销售人员未告知本人车辆详细生产日期,也未与本人沟通是否接受此生产日期的车辆。且拒绝本人提出去地库选车的要求,并用引诱误导等不正当方式诱骗本人签合同,将积压库存车卖给本人。后面本人发现是库存车,未提车前与4S店沟通要求换车,其态度很恶劣,不承认其欺诈销售行为,沟通无效。4S店的行为已违反消费者权益保护法,后多次投诉至广汽丰田官方客服,广汽丰田官方也不回复。我对广汽丰田失望至极,我以后不会再购买广汽丰田的车辆,也不会建议身边亲戚朋友购买广汽丰田的车辆。
2023-01-16 10:15
最终结果
广汽丰田回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进,感谢您对广汽丰田的关注和支持!
投诉人打分
-2分,非常不满意
没有解决我的问题。
广汽丰田数据统计:
投诉量1081宗
完成率为84%
回复率91%
满意度为67%
发表临时结果274次
发表最终结果1085次
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