RX5发动机经常报故障码,变速箱偶发出现不升档且车辆出现抖动和挂倒档不走车等故障。4S店检测显示为变速箱阀体总成损坏,因车辆已过保,需要自费更换。
上汽荣威RX5变速箱阀体总成损坏,4S店以过保为由需自费维修
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT315410(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-01-07 15:54:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海安吉荣威 |
| 购车时间 | 2016-09-26 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2023-01-11 14:28
临时结果
上汽荣威回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2023-01-12 13:32
最终结果
上汽荣威回复: 维修站已联系客户沟通好处理方案,客户已无异议。
涉及【上汽集团-荣威350 ,RX5变速箱有异响,换档困难】的集体
上汽集团数据统计:
投诉量3090宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15次
发表最终结果81次
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