零跑汽车T03售后修车时间过长且拒绝提供代步车，其服务态度差
| 投诉人 | 郑先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 零跑汽车 |
| 投诉编号 | QT315388(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-01-05 22:47:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 珠海服务中心上冲汽车城店 |
| 里程数(KM) | 11434 |
| 购车时间 | 2022-04-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
售后修车太会拖延时间了，我2022.12.18号送去维修，到2023.1.5还没修好，告知还要预计10来天配件才发货(到时候已经年末了，物流是否还在运营，维修部工作员是不是也会放假)。在这期间我催了好多次，一直不给定损，这到底什么时候才是个头啊(一辆单方面事故的车，什么时候才能修好）。修车等了这么长时间且还拒绝提供代步车，给我的生活造成极大的困扰。我感觉是遥遥无期，希望尽快帮忙解决。
2023-01-13 11:43
最终结果
零跑汽车回复:问题已解决。
零跑汽车数据统计:
投诉量194宗
完成率为23%
回复率7%
满意度为10%
发表临时结果0次
发表最终结果36次
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