上汽大众帕萨特后尾灯严重进水，4S店以正常为由不予维修且售后服务态度差
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT315340(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-01-03 13:41:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上汽大众菏泽众通4S店 |
| 里程数(KM) | 22226 |
| 购车时间 | 2021-11-09 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
22款330豪华帕萨特，2022.11.9号发现后尾灯进水，我与经销商联系处理告知正常。反应到厂家后，厂家一直说给催促处理。截止目前经销商也不给我联系处理，态度相当恶劣。
车主相关投诉
2023-01-04 09:02
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-01-30 15:47
最终结果
上汽大众回复: 经了解，我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明，并提供维修处理方案。后续我们将跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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