上汽大众途岳新车存在保险被提前购买的情况，要求4S店给予合理的解释
| 投诉人 | 任先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT315265(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-12-28 22:48:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 霸州市盛德汽车销售 |
| 里程数(KM) | 3000 |
| 购车时间 | 2022-02-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
你好，我买了一辆上汽大众途岳新车，但强制保险竟然是提前两个月已购买。我怀疑我是买了一辆二手车，给4s店打电话，他挂我电话，就是不给处理。
2023-01-03 10:40
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-01-30 15:52
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明。客户所购车辆为新车，已与客户沟通解释保险事宜
上汽大众数据统计:
投诉量7779宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为60%
发表临时结果3087次
发表最终结果12505次
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