大众朗逸车机减配，车内的使用功能和厂家宣传的不符，我要求更换天宝869主机。车机固件系统升级至目前最稳定版本(本人了解5111)，支持车联网和原厂mos系统，有无线carplay。要求恢复原车自带倒车影像摄像头和支持倒车轨迹线(恢复后车牌灯)，还有恢复车内原厂点烟器功能及恢复胎压报警等原厂车机应有功能。
上汽大众朗逸中控车机配置遭厂家减配，严重欺诈消费者
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT315173(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-12-22 04:55:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 新乡市天众汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 7250 |
| 购车时间 | 2022-04-28 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2022-12-23 11:12
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-01-30 15:32
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，提车时经销商已解释车辆配置情况。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量8114宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为58%
发表临时结果3409次
发表最终结果12828次
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