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比亚迪海豚空调喷粉,严重危害人体健康
比亚迪海豚
2022-12-10
1.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT315005(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-12-10 19:40:15
投诉地区
4S店名称鑫敏恒鑫盛
里程数(KM)6600
购车时间2022-07-13
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

10月发现空调喷粉,11月4s店安排更换蒸发箱。现在空调依然喷粉,开空调后感觉眼睛和呼吸都难受。粉末对身体和呼吸道有严重的伤害,厂家对有问题的车辆应该召回,如不能召回,4s店需要原价回收车辆。

2022-12-12 08:57
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-02-07 09:55
最终结果
比亚迪回复: 我司已授权当地4S店联系邀约,客户未进店。请知悉,谢谢!
涉及【比亚迪-海豚空调吹出大量白色粉末】的集体
涉及品牌:
比亚迪
涉及车系:
说明:
空调喷出白色粉末,该粉末为蒸发箱内铝粉脱落然后从空调出风口喷出,车主长期吸入会严重影响身体健康
比亚迪数据统计:
投诉量8605
完成率为67%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5924
发表最终结果8009
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