车买了一年多,在2021年刚到冬天,气温在0摄氏度左右,车上大小屏幕均黑屏。曾经去过4s店对系统进行所谓的升级吧,问题暂时得到了解决。2022年当南方地区气温又下降时,又出现黑屏的现象,只能盲开,很担心行车安全。你把屏幕弄好了,如果晚上气温低,第二天依旧出现黑屏。如此冬天反复出现问题,让人烦恼不堪。国家保护实体外商,不能一味保护厂商利益,请国家对质量管控实行严格措施,不要让生命毫无意义。
上汽大众ID.4 X低温时整车屏幕出现黑屏的现象,严重影响行车安全
投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT314867(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-12-04 10:34:35 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 润扬4s |
里程数(KM) | 22000 |
购车时间 | 2022-09-10 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 55万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2022-12-05 09:24
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-01-13 14:53
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的车机黑屏的问题,相关经销商正与用户进一步沟通处理,后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【上汽大众-ID.4 X中控车机频繁出现黑屏的现象】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量8112宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为58%
发表临时结果3408次
发表最终结果12828次
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