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长安福特锐界车机导航和音响设备无法正常使用,要求厂家给予处理
长安福特
锐界
2022-11-22
1.4万
0
收藏
投诉人
张
先生
投诉品牌
福特
投诉编号
QT314662
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
锐界
2021款 PLUS EcoBoost 245 四驱尊锐型 7座
投诉时间
2022-11-22 10:56:36
投诉地区
山西
大同
4S店名称
大同市美路福
购车时间
2022-07-17
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
动力系统-电控系统
电气化-音响
电气化-其他电气
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
汽车导航和音响等设备突然无法使用,没有声音。刚买的新车,四个月两次出现此问题,这类问题是什么原因导致的,请厂家给予处理。
2022-11-22 14:27
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400 /8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
长安福特数据统计:
投诉量
5138
宗
完成率为
97%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
318
次
发表最终结果
13337
次
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