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尊敬的汽车投诉网工作人员，本人侯*现将投诉事项汇总如下：（一）所购的车辆，座椅存在质量问题。2021年8月28日，本人接到蔚来企业交付人员通知前往深圳嘉进隆汽车城蔚来交付中心验车、提车，并签署《验车确认书》。此过程中，蔚来交付专员在未提供验车流程和验车记录的基础上，声称已安排专业人员进行过PDI验车检测，只通知客户核对下车架号和查看外观就可以签字提车了，并承诺之后有什么问题都会帮客户妥善处理。在使用汽车约3个月时，所购买车辆出现后排座椅开线问题，开线部位在座椅下部靠近底座边缘附近。由于本人后排座椅几乎未搭载过人，故推断此为出厂质量问题，于是联系蔚来公司请求修复。时至今日蔚来汽车一直未能提供出厂验收记录，无法提供验收人员资质证明，对后排座椅开线问题处理缓慢。在此过程中一直回避核心问题，并没有做到承诺的妥善处理。（二）久拖不决，不正面回应问题在半年之余的售后维权的过程中，双方多次协商均达不成一致。蔚来多层级部门及相应负责人均回避主要问题，把问题归于客户诉求不合理，企图通过换皮和人工修复及赠送积分等迂回式的解决方案来掩盖新车出厂质量问题，并对客户多次进行精神打击，侮辱谩骂和轻蔑怠慢，售后服务态度极其恶劣。我多次返修的过程中，不仅严重影响了本人的用车及对生活造成影响，还在修理过程中致使车身新添共5处问题。其中3处是车门损伤，给本人带来了极大的心理伤害。在整个过程中，耗费本人时间与精力，致使本人承受极大心理压力，对生活和工作造成一定程度的影响。

（三）售后涉嫌违规监控车辆，2022年9月12日本人车辆因后尾出现剐蹭，在蔚来售后平台下单一键维保喷漆服务。车辆到指定南山专营店喷漆后，被维修人员告知需要帮我一起更换座椅皮。由于本人并未提交此需求，就此询问维修人员，得到回复是客服看到我车辆已到店，反馈我需要更换座椅皮，故来询问我是在南山店喷完油漆送去竹村店，还是一起去竹村店弄。此过程蔚来汽车涉嫌滥用大数据监控本人行动轨迹，客户的车辆信息及行程轨迹变成透明，并遭到如此的监视和滥用。这样的手段不仅是强迫客户接受处理结果，还让客户处于每天生活在大数据监控的焦虑中，细思极恐，对客户心理造成一定压迫和伤害。

（四）“修而不复”，有损车辆价值。2022年9月12日，经过多次拉扯，无奈之下本人最终决定喷漆和换皮一并进行。于是车辆被蔚来南山店工作人员送往蔚来竹林店修理，结果经过五六天后车辆送回来以后的效果难以达到品质要求。上传维修后照片与蔚来相关人员沟通，回复也是一致的“肉眼可见的差”。于是经过再次协商，蔚来2022年10月11日再次将本人的车提走，并主动在系统做了一次免费检修的记录。于10月12日将车辆送回，送回后检查发现本次依然没有达到出厂品质，还新增了车辆损伤等问题。就蔚来汽车座椅出厂存在质量问题带来价值贬损事宜，本人询问过蔚来官方二手车工作人员，得到回复是会带来车辆的贬值。但蔚来公司相关对接服务人员坚称座椅修理不影响价值，且不能给出书面证明，极度搪塞，损害购车人感受。新车变问题车，解决过程一波三折，蔚来汽车的服务意识未曾体现，用户型企业却一直忽视用户的诉求，并多次主动引导客户，企图形成客户想因此讹诈的歪曲事实，售后服务体检感极差。

综上，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国个人信息保护法》相关规定，请支持本人诉请，感谢工作人员的耐心阅读。