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-2分
奇瑞汽车-瑞虎8 Plus鲲鹏e+厂家虚假宣传动力电池续航里程和发动机工作紊乱导致油耗高
奇瑞瑞虎8 Plus鲲鹏e+
2022-11-09
1.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞
投诉编号QT314375(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-11-09 08:28:39
投诉地区
4S店名称奇瑞俊源4S店
里程数(KM)11674
购车时间2022-05-06
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

问题:1、官方宣传动力电池19.7度,纯电续航100公里,实际市区纯电续航60+km(无开空调,时速60内,车内两人)。导致这方面问题的原因在于动力电池与官方宣传的严重不符,设置保电20%。满电跑到亏电最低能跑到14%仅存电量,剩余纯电续航里程5km,此时充满电需要13.3度电左右,按照13.3/86%=15.45kwh,与官方宣传19.7kwh严重不符。行车显示面板上百公里电耗15kwh,多的时候能到16kwh,如果电池容量不缩水,是能达到纯电百公里续航的。2、发动机在工作时不充电以及行驶过程中动力传动效率低,导致油耗与官方宣传不符。发动机在1.2k转时,正常情况下能以15到16a电流为电池充电,但经常发动机在暖机完成以后以1.2k工况空转(车辆静止状态),不做功。另外在行驶过程中,经常性80km/h平路匀速行驶,发动机1.2k转电机80A或者发动机2.5到2.7k转+16a工况工作。正常情况下80km/h平路匀速,发动机时1.5到1.6k转功率足够了,这就导致时常性百公里满电油耗5+和亏电油耗8+的情况,与官方宣传百公里油耗一升和亏电油耗6.1L严重不符。

车主补充内容
2022-11-09 08:31
另外在询问4s店工作人员过程中,他们多次对询问问题避而不见,服务态度差。
2022-11-14 14:48
最终结果
奇瑞汽车回复:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
-2分,非常不满意
涉及【奇瑞汽车-瑞虎8 Plus鲲鹏e+厂家虚假宣传电池续航能力和刹车窜动】的集体
涉及品牌:
奇瑞
涉及车系:
说明:
厂家宣传满油满电可以续航1000公里,纯电可以续航100公里,但实际满油满电只能跑357-600公里左右,纯电只可以续航50-60公里左右。宣传说百公里1升油,实际驾驶百公里油耗8-9个油或以上。汽车行驶中会出现刹车刹不住且会往前窜的情况。
奇瑞数据统计:
投诉量4211
完成率为98%
回复率98%
满意度为75%
发表临时结果159
发表最终结果6219
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