投诉人 | 杨先生 |
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投诉品牌 | 特斯拉 |
投诉编号 | QT314360(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-11-08 12:18:37 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 余慈特斯拉中心 |
购车时间 | 2022-10-29 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
10月29日提车,11月5日晚行驶在正常路面,突然出现动能回收消失、转向助力消失、刹车助力消失及出现ABS禁用等故障。当时方向盘很难打动,刹车踏板变得很硬,幸好反复很用力来回踩刹车才把车子停下,不然直接撞向前方等红灯的车子。后直接联系400,各种尝试后都不能解决问题。然后拖车到4S店,经检测说是传感器附近轴承进铁屑引起各种警报和助力等消失,给出方案是取出铁屑,后期不敢保证是否还会进铁屑。但作为消费者的我不认同该方案,后期我在使用过程中是否还会出现这种情况还不知道,并且我这是辆准新车就出现该情况了。这真的不光影响驾驶者安全,也对路上他人造成存在安全隐患,希望厂家给个说法。