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2分
一追到底
特斯拉Model Y行车中突发出现多个系统助力消失和ABS禁用等故障,严重影响驾驶安全
特斯拉中国Model Y
2022-11-08
1.6万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌特斯拉
投诉编号QT314360(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-11-08 12:18:37
投诉地区
4S店名称余慈特斯拉中心
购车时间2022-10-29
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

10月29日提车,11月5日晚行驶在正常路面,突然出现动能回收消失、转向助力消失、刹车助力消失及出现ABS禁用等故障。当时方向盘很难打动,刹车踏板变得很硬,幸好反复很用力来回踩刹车才把车子停下,不然直接撞向前方等红灯的车子。后直接联系400,各种尝试后都不能解决问题。然后拖车到4S店,经检测说是传感器附近轴承进铁屑引起各种警报和助力等消失,给出方案是取出铁屑,后期不敢保证是否还会进铁屑。但作为消费者的我不认同该方案,后期我在使用过程中是否还会出现这种情况还不知道,并且我这是辆准新车就出现该情况了。这真的不光影响驾驶者安全,也对路上他人造成存在安全隐患,希望厂家给个说法。

2022-11-14 15:40
最终结果
特斯拉中国回复:问题已解决。
投诉人打分
2分,非常满意
4
特斯拉中国数据统计:
投诉量25
完成率为8%
回复率0%
满意度为4%
发表临时结果0
发表最终结果2
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