吉利汽车新帝豪天窗多次出现漏水和仪表盘损坏,厂家却推脱责任不予处理
投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT314225(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-11-02 07:29:33 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 菏泽安泰4S店 |
里程数(KM) | 一万五公里 |
购车时间 | 2022-07-06 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
18年7月购车,不到一个月的时候车子漏水,去4s店说排水孔堵了,但达不到换车要求,只给修。来来回回折腾好几趟都没有处理好,最后说厂家来了个专员给我处理,更换天窗总程又要等。离4s店一百多公里,来来回回跑了七八趟,换完天窗。车子今年2022年6月份天窗又出现漏水,去4s店检测维修,他们又给我说排水孔堵了。我给他们时间修,结果等了一天一个排水孔都没修好。这是车的问题还是技术问题,最可恨的是4s店的老技术总监离职了,之前换天窗也查不到任何记录。现在的总监说没有更换天窗,因为新车,第一次更换天窗本车主在现场,因为配件从吉利厂家发的顺丰,我亲眼所见更换天窗总成的。这两个问题让车主怎么可能心平气和,车子多次出现问题不说,投诉到厂家更是满满的敷衍,一直都说反馈上去,都反馈了好几个月了,连个处理的电话都没有。仪表盘也平白无故坏了,希望有关部门能够重视并给消费者做主,这些都是谁的过错呢。
车主相关投诉
2022-11-15 13:40
最终结果
吉利汽车回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
交流反馈
车主
2023-01-07
至今无人处理
吉利汽车数据统计:
投诉量5925宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果536次
发表最终结果8708次
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