魏牌汽车-摩卡厂家不予退还定金
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 魏牌 |
| 投诉编号 | QT313893(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-10-19 20:36:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 惠驰汽车贸易有限公司 |
| 购车时间 | 2022-06-25 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
在车展订车，销售也承诺后续有啥原因都给退订金，也跟4S店协商退订金，4S店也爽快同意了。因为是在app下的订金，钱交到了厂家，4S店多次给我后台申请退款，但厂家无人处理并以签订协议为由不给退款。请问，你们厂家协议里边有哪条规定说只要签了协议就不给退钱的。
2022-10-20 13:37
最终结果
长城魏牌回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-6616进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
魏牌数据统计:
投诉量300宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为49%
发表临时结果84次
发表最终结果293次
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