上汽通用别克君越行车中多次出现发动机缺缸故障并伴随车身抖动随即失去动力,4S店却推卸责任需自费维修
投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT313892(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-10-19 19:48:36 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 菏泽润通盛和 |
里程数(KM) | 11000 |
购车时间 | 2021-12-28 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2021年12月28号在菏泽润通盛和别克4S店购买别克君越2022款君越652T豪华版汽车,车辆问题:(1)第一次正常行驶中发动机故障缺缸并伴随车身剧烈抖动和丧失动力,行驶里程170公里;(2)第二次正常行驶中发动机故障缺缸并伴随车身剧烈抖动丧和失动力,行驶里程2200公里;(3)第三次正常行驶中发动机故障缺缸并伴随车身剧烈抖动和丧失动力,行驶里程2700公里;(4)第四次正常行驶中发动机故障缺缸并伴随车身剧烈抖动和丧失动力,行驶里程11100公里,这严重影响我正常行驶功能并存在严重的安全隐患。菏泽润通盛和别克4S店让我们消费者自己花钱修理,并推卸责任。
2022-12-14 15:07
最终结果
上汽通用别克回复:已反馈站点落实处理。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8247宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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