吉利汽车新帝豪方向机出现异响和跑偏的情况，4S店以过保为由需自费维修
| 投诉人 | 李女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT313249(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-09-20 15:29:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 菏泽顺泰吉利汽车 |
| 里程数(KM) | 60000 |
| 购车时间 | 2017-05-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
购买的吉利帝豪RS，汽车自2020年3月份出现底盘异响，当时没有在意。2021年中间几乎没有再开，2022年再开的时候方向机异响严重，且方向盘左偏。经4S店检修确定是方向机有损坏，但4S店以已过保修期为由让我自费维修或更换，并且报价高得离谱。方向机属于车的一个大件，并且出现问题的时候在质保期内，所以我要求4S店给免费维修或更换。
2022-09-27 16:29
最终结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复！
吉利汽车数据统计:
投诉量5925宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果536次
发表最终结果8708次
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