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长安汽车逸动起步时变速箱出现严重顿挫感,4S店售后无法给予有效维修
长安汽车逸动
2022-09-18
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投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT313181(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-09-18 11:48:51
投诉地区
4S店名称包头泓程长安贸易有限公司
购车时间2021-06-12
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

21年6月份在包头弘程4s店买的逸动plus,提车第二天变速箱就出现过顿挫,停车时感觉变速箱乱换档。当时没注意,也不懂车,后来问题越来越严重,十次起步有八次都出现顿挫,就像是开手动档突然把离合全部抬起一样。今年2月份去4s店说过这个问题,维修师傅说这是变速箱程序问题,他也没办法解决,只能等厂家把程序写好以后再维修。一等就大半年了,问题还是没解决,搞得我现在起步不顿挫都不习惯了。

2022-09-21 10:47
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
长安汽车数据统计:
投诉量5069
完成率为99%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果289
发表最终结果7744
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