长安汽车逸动起步时变速箱出现严重顿挫感,4S店售后无法给予有效维修
投诉人 | 崔先生 |
---|---|
投诉品牌 | 长安 |
投诉编号 | QT313181(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-09-18 11:48:51 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 包头泓程长安贸易有限公司 |
购车时间 | 2021-06-12 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
21年6月份在包头弘程4s店买的逸动plus,提车第二天变速箱就出现过顿挫,停车时感觉变速箱乱换档。当时没注意,也不懂车,后来问题越来越严重,十次起步有八次都出现顿挫,就像是开手动档突然把离合全部抬起一样。今年2月份去4s店说过这个问题,维修师傅说这是变速箱程序问题,他也没办法解决,只能等厂家把程序写好以后再维修。一等就大半年了,问题还是没解决,搞得我现在起步不顿挫都不习惯了。
2022-09-21 10:47
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
长安汽车数据统计:
投诉量5069宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果289次
发表最终结果7744次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!