东风风光MINI EV行车中多次出现动力中断的情况,4S店售后却敷衍维修且服务态度差
投诉人 | 王女士 |
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投诉品牌 | 东风风光 |
投诉编号 | QT313097(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-09-16 07:48:05 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 周口广济小康 |
里程数(KM) | 2200 |
购车时间 | 2022-05-24 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
风光mini ev七百公里出现充不进电的情况,九百多公里出现失速趴窝,维修后一千多公里同样故障又出现,在行驶中出现失速趴窝,第三次两千多公里又出现扔到路上的情况。从开始到结束给的维修方案一直是清除故障码再开开试试,东风风光的售后简直是拿我们的生命当儿戏,如果因为失速出现追尾事故不知道你们公司会不会承担责任。一块电池都不舍得更换,你们干脆不要生产了,省得人家因为汽车质量问题跟你们扯皮。
2022-09-16 17:23
最终结果
东风风光回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
东风风光数据统计:
投诉量367宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为80%
发表临时结果36次
发表最终结果74次
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