一汽大众宝来4S店售后用副厂件当正品对车辆进行维修,其技术严重不过关
投诉人 | 林先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT313067(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-09-15 10:41:49 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 眉山市建国 |
里程数(KM) | 60000 |
购车时间 | 2017-01-25 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2022年1月11日被车追尾,在四川眉山大众4s店换尾盖,但换的不是原厂件导致门不好关,左右两边缝细不一样,胶条安装之后很丑。当时叫他们处理,他们还说修过的车就是这样,一直认为4s店技术一流,然后去4s店修才真是让人失望。
2022-09-15 13:36
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2023-07-04 07:27
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,投诉已处理完毕,目前未再次接到用户致电,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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