上汽大众朗逸中控配置减配严重，欺骗消费者

09-16

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投诉人	史先生
投诉品牌	大众
投诉编号	QT339874(请牢记此投诉编号)
投诉车型	朗逸 2022款 280TSI DSG舒适版
投诉时间	2025-09-16 20:57:52
投诉地区	山西太原
4S店名称	山西金谷源汽车销售服务有限公司
里程数(KM)	24688
购车时间	2022-05-16
车保状态	已过保
涉诉金额	1万元
诉求	维修、赔偿、赔礼/改错
投诉问题	电气化-中控屏电气化-空调减配

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建议用户先收集车辆购买合同、宣传资料（如官网介绍、宣传册等）中关于车机功能、点烟器配置等具体描述的证据。同时，对实际车辆车机系统进行功能测试并录像，记录缺失功能；拍摄点烟器位置被替换为USB插口的照片。还可保留因充电慢导致附属车载设备无法使用的相关记录，如设备无法启动的视频等。依据合同条款和宣传承诺，与厂家再次沟通，明确指出问题，要求其给出解决方案。

内容由DeepSeek-R1模型生成

车辆功能缺失，宣传的功能与实际不符。1、厂家宣传该车配备天宝869车机，有carplay、carlife功能、智慧车联功能（MOS系统车联网）、倒车轨迹，且宣传该车配备12v点烟器。2、本人实际购买到的车辆为安卓车机，无carplay、carlife、智慧车联功能（MOS系统车联网）。3、车辆将原有的12v点烟器改为了两个usb插口，给手机充电极慢，导致车载电子设备充电器和净化器及充气泵等附属车载设备均无法使用。空调旋钮打最左位置停不了。