领克汽车06 PHEV轮胎出现裂口，造成行车中存在严重的安全隐患
| 投诉人 | 胡女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT312743(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-09-02 18:46:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海泓贤领克中心 |
| 里程数(KM) | 2490 |
| 购车时间 | 2022-07-07 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
领克06 PHEV是2022年7月7号提车的，到现在提车才2个月。行驶2480公里后，经检查发现左后轮胎出现裂口，请厂家给予处理。
车主相关投诉
2022-09-05 15:11
临时结果
领克汽车回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2022-11-08 15:35
最终结果
领克汽车回复:左后轮胎出现裂口，店内判定是外力导致无法保修。目前客户已经自费更换了轮胎，投诉已解决。
领克数据统计:
投诉量236宗
完成率为96%
回复率98%
满意度为49%
发表临时结果235次
发表最终结果233次
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