-2分
东风日产奇骏座椅出现严重生锈的现象,要求厂家给予合理的赔偿
投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT312628(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-08-30 18:32:52 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 钰丰恒 |
里程数(KM) | 14000 |
购车时间 | 2021-10-11 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
去年10月买的日产奇骏(21款改款奇骏 ),今年5月份发现座椅生锈 (由于工作原因一直没去4S店检查 )。最近发现生绣部位越来越严重,就咨询了4s店,让4s店反馈到厂家,看看厂家的处理方案,结果厂家的回答真是太让人寒心 (我已经对日产失去信心)。厂家的第一次回答是对内饰没有做防绣,没有任何的处理方案,我就连续投诉了几次。厂家第二次的回答是到4s店做除锈,我不接受这个方案 ,我的诉求是厂家拿出赔偿,毕竟半年的车就已经出现了生锈。因为已经有十几台车都是同一个地方生锈,这就说明了是质量问题,难道日产的做工就这么粗糙吗,还有中控异响,倒车影像时而出现黑屏的情况。
车主相关投诉
2022-09-06 16:34
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
-2分,非常不满意
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东风日产数据统计:
投诉量4704宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22次
发表最终结果4779次
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