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上汽通用凯迪拉克ATS-L汽车挂不上档和无法断电,4S店已更换配件维修但问题依旧存在
上海通用凯迪拉克ATS-L
2022-08-29
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投诉人
先生
投诉品牌凯迪拉克
投诉编号QT312588(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-08-29 17:50:04
投诉地区
4S店名称厦门建发凯迪汽车有限公司
里程数(KM)44000
购车时间2019-06-12
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本车于2022年6月30日在厦门海翼泰成凯迪拉克4s店经索赔更换一个换挡总成,7月底又陆续出现挂不上P挡和车辆无法断电的情况。跟4s店联系并开车到店里,技师说调整好了,然而我一开出门,压根就没弄好,还是一样挂不上P挡,断不了电。售后说要跟厂家沟通需要自费更换,我怀疑是产品存在严重质量问题,才一个月,这是最基本的功能性零件,这是严重欺骗消费者的行为,希望有关单位介入调查。

2022-10-20 16:41
最终结果
上海通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量887
完成率为99%
回复率70%
满意度为65%
发表临时结果98
发表最终结果999
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