投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT312420(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-08-23 09:59:23 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 牡丹江震飞4S店 |
购车时间 | 2016-03-24 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2021年电池衰减已经非常明显,2022年8月9日在天气温度环境最佳时检测,比亚迪双冠版秦dm本车存电13度,4S店充电8.1度,电量损失衰减38%。2022年6-7月份在4S店维修技术指导下,自己在家充电6-7度电量损失衰减40%-50%以上。汽车保修保养手册明确说明纯电续航里程50km-75km之间,而之前电池衰减不到40km,现在更是20-30㎞。我通过各方面了解咨询现在车辆电池衰减已达到比亚迪厂家30%以上更换电池要求,但厂家不给更换电池。比亚迪承诺电池电芯终身质保在哪里,比亚迪新能源车客户权限利益怎么会有保障呢。