上汽通用凯迪拉克XT4经销商用副厂件当原厂件对车辆进行加装，严重欺诈消费者
| 投诉人 | 夏先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT312372(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-08-21 14:33:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 扬州百恒凯迪拉克店 |
| 里程数(KM) | 24000 |
| 购车时间 | 2020-09-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
谈合同的时候，承诺是原厂件加装，有聊天记录。但在我不知情下改为副厂件，且售后无记录，厂家和4S店都不处理。
2022-09-19 16:18
最终结果
上海通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量887宗
完成率为99%
回复率70%
满意度为65%
发表临时结果98次
发表最终结果999次
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