特斯拉Model 3汽车轮胎出现严重偏磨的现象,4S店却拒绝给予检查维修
投诉人 | 唐先生 |
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投诉品牌 | 特斯拉 |
投诉编号 | QT312170(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-08-13 09:48:46 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 泰州永定服务站 |
里程数(KM) | 39000 |
购车时间 | 2021-02-24 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
21年3月份购买的特斯拉Model-3,22年1月发现轮胎严重偏磨,公里数两万左右。电话咨询了盐城特约维修站,告知没有四轮定位仪器。因为疫情没办法去市到店检查,在当地轮胎店把轮胎进行对调。现在车辆3万公里,四条轮胎完全磨平,到泰州特斯拉4S店检查告知是驾驶习惯导致的。说我驾驶习惯不好导致啃胎,我就想问泰州特斯拉服务站,你不上4轮定位怎么知道是什么原因导致啃胎的,靠眼镜的吗。
车主补充内容
2022-08-13 10:59
21年3月份购买的特斯拉Model-3,22年1月发现轮胎严重偏磨,公里数两万左右。电话咨询了盐城特约维修站,告知没有四轮定位仪器。因为疫情没办法去市到店检查,在当地轮胎店把轮胎进行对调。现在车辆3万公里,四条轮胎完全磨平,到泰州特斯拉4S店检查告知是驾驶习惯导致的,这也不是使用的第一辆车了,也不进行问诊,直接这么敷衍的给了答复。想让店里检查下,店里工作人员告知需要1000块钱做四轮定位。如果真的是使用不当对于我们消费者来说这个无可厚非的,如果是车辆本身存在的问题呢,作为消费者我们是不懂车辆的,但是我们之前使用的车辆并不会这样,希望厂家能尽快给我们一个答复。
Tesla数据统计:
投诉量71宗
完成率为7%
回复率1%
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