小鹏汽车P7充电桩出现故障，厂家却故意拖延不给解决方案处理
| 投诉人 | 肖先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小鹏汽车 |
| 投诉编号 | QT312072(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-08-09 23:10:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 金陵 |
| 购车时间 | 2020-08-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
随车购买的小鹏充电桩在半年内出现两次故障，充电桩导致自燃事故比比皆是，此乃严重安全问题，小鹏公司四个星期都未解决，故意拖延，无视安全隐患。而且每次都说妥善处理，却没有任何实际行动，除了打电话来故意气我，没有任何实质进展。
车主相关投诉
2022-08-10 11:12
临时结果
小鹏汽车回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
小鹏汽车数据统计:
投诉量102宗
完成率为68%
回复率86%
满意度为9%
发表临时结果32次
发表最终结果69次
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