-2分
长安UNI-T汽车远程操纵和远程360全景功能遭厂家擅自减配，严重影响用车体验感
| 投诉人 | 扎先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT311872(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-08-04 19:15:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 阿克苏地区温宿大欣汽车城长安汽车UNI专销4S店 |
| 里程数(KM) | 10006 |
| 购车时间 | 2022-01-31 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
今年2月买的长安牌UNIT车型，期间多次出现车机无反应和死机等情况。在六月底又去掉了远程操作和远程360全景等功能，在别处想查看车子周围情况都看不了。当初买的时候厂家大力宣传此类功能，本来用的好好的突然关闭掉，影响了正常的用车体验，我要求厂家恢复此功能或者给一个说法。
2022-08-05 12:33
最终结果
长安汽车回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
投诉人打分
-2分，非常不满意
模棱两可，没解决实际问题
长安汽车数据统计:
投诉量5070宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果289次
发表最终结果7744次
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