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-2分
吉利汽车-星瑞厂家不兑现给车主终身免费使用车机流量的承诺
吉利汽车星瑞
2022-07-12
3.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT311079(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-07-12 12:44:37
投诉地区
4S店名称吉利永益4s店
里程数(KM)10600
购车时间2020-12-16
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

购买的时候4s店销售告诉我说首任车主是终身使用免费流量的,可是刚才我查询了,到2025年就到期,后面需要按年缴费,不然就无法使用车机流量。难道这不是欺骗我们消费者吗,难道不是把我们消费者当猴耍吗,这不是无视国家的法律法规吗,希望吉利公司给出合理的解释。

2022-07-22 15:26
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点处理。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意
企业的回复并没有达到我心里预期的那样,回复的很官方,而且很统一,针对其他投诉人,其他投诉问题,也有跟这一样的回答!!

交流反馈

车主
2022-08-01
至今4s店并未给出任何答复,没有任何人联系我!
吉利汽车数据统计:
投诉量5926
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果536
发表最终结果8708
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