-2分
吉利汽车-星瑞厂家不兑现给车主终身免费使用车机流量的承诺
投诉人 | 骆先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT311079(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-07-12 12:44:37 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 吉利永益4s店 |
里程数(KM) | 10600 |
购车时间 | 2020-12-16 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
购买的时候4s店销售告诉我说首任车主是终身使用免费流量的,可是刚才我查询了,到2025年就到期,后面需要按年缴费,不然就无法使用车机流量。难道这不是欺骗我们消费者吗,难道不是把我们消费者当猴耍吗,这不是无视国家的法律法规吗,希望吉利公司给出合理的解释。
2022-07-22 15:26
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点处理。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意
企业的回复并没有达到我心里预期的那样,回复的很官方,而且很统一,针对其他投诉人,其他投诉问题,也有跟这一样的回答!!
交流反馈
车主
2022-08-01
至今4s店并未给出任何答复,没有任何人联系我!
吉利汽车数据统计:
投诉量5926宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果536次
发表最终结果8708次
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