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深蓝汽车L07 增程版高速行车方向盘左右轻重不一,厂家推诿不协调解决
深蓝汽车L07 增程版
09-11
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投诉人
先生
投诉品牌深蓝汽车
投诉编号QT339775(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-09-11 19:05:02
投诉地区
4S店名称淮安市淮阴区钱江路98号长安深蓝售后4s店
里程数(KM)5000
购车时间2025-05-22
车保状态首保
涉诉金额2万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议车主先收集车辆问题相关证据,如多次在4S店检测的记录、与厂家及4S店沟通的聊天记录、通话录音等,证明已反馈问题且未得到有效解决。同时,拍摄车辆行驶时方向盘问题的视频,清晰呈现方向盘左右轻重不一、向右歪的情况。依据汽车三包规定,在保修期内出现质量问题,厂家有义务处理。车主可凭证据再次要求厂家按要求维修,若仍推诿,可考虑通过法律途径解决。

内容由DeepSeek-R1模型生成

目前截至我开始反馈问题,已经过去快2个月了依旧毫无实质性进展。厂家这边推诿责任不处理问题,明知4s没能力解决问题,厂家却一直不肯出面协助车主解决问题。才买了几个月的新车都不肯积极解决问题,厂家真是让车主寒心。现在车辆问题高速行驶方向盘左右轻重不一样,方向盘无法居中向右歪,行驶感受非常差。连我的20年老桑塔纳都不如,纯粹的工业垃圾一辆。我要求厂家把车发回厂里维修或者派专员来维修,如果就是不肯出面解决问题请明确告知车主,我就当长安深蓝这个品牌倒闭了,我认栽。

09-12
临时结果
深蓝汽车回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
深蓝汽车数据统计:
投诉量202
完成率为89%
回复率100%
满意度为23%
发表临时结果218
发表最终结果180
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