目前截至我开始反馈问题,已经过去快2个月了依旧毫无实质性进展。厂家这边推诿责任不处理问题,明知4s没能力解决问题,厂家却一直不肯出面协助车主解决问题。才买了几个月的新车都不肯积极解决问题,厂家真是让车主寒心。现在车辆问题高速行驶方向盘左右轻重不一样,方向盘无法居中向右歪,行驶感受非常差。连我的20年老桑塔纳都不如,纯粹的工业垃圾一辆。我要求厂家把车发回厂里维修或者派专员来维修,如果就是不肯出面解决问题请明确告知车主,我就当长安深蓝这个品牌倒闭了,我认栽。
深蓝汽车L07 增程版高速行车方向盘左右轻重不一,厂家推诿不协调解决
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 深蓝汽车 |
| 投诉编号 | QT339775(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-09-11 19:05:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 淮安市淮阴区钱江路98号长安深蓝售后4s店 |
| 里程数(KM) | 5000 |
| 购车时间 | 2025-05-22 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议车主先收集车辆问题相关证据,如多次在4S店检测的记录、与厂家及4S店沟通的聊天记录、通话录音等,证明已反馈问题且未得到有效解决。同时,拍摄车辆行驶时方向盘问题的视频,清晰呈现方向盘左右轻重不一、向右歪的情况。依据汽车三包规定,在保修期内出现质量问题,厂家有义务处理。车主可凭证据再次要求厂家按要求维修,若仍推诿,可考虑通过法律途径解决。
内容由DeepSeek-R1模型生成
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT341275
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QT341059
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QT340172
深蓝汽车L07 增程版方向盘不回位及左右轻重不一,厂家置之不理
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2025-09-26 11:43
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QT339039
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2025-08-07 12:03
09-12
临时结果
深蓝汽车回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
深蓝汽车数据统计:
投诉量202宗
完成率为89%
回复率100%
满意度为23%
发表临时结果218次
发表最终结果180次
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