我方于2024年11月4号在楚雄购买了问界m9 52度电池增程版。车辆于2025年9月3号在楚雄市问界授权中心检测维修,并于9月4号楚雄市问界授权中心派出专业技术人员检测车子得出的结论军事车辆由于传感器坏,需要更换传感器。车子非人为损坏,正常使用的情况下不满一年出现了不重要部件损坏,且严重影响行驶安全。车辆具有巨大的安全隐患,也对车主造成了巨大的精神压力和心理阴影,所以投诉此款问界m9汽车质量问题。
AITO问界M9 增程版车辆传感器损坏,严重影响行驶安全
| 投诉人 | 殷女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | AITO |
| 投诉编号 | QT339777(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-09-11 23:55:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 楚雄市鸿蒙智行问界授权中心 |
| 里程数(KM) | 16201 |
| 购车时间 | 2024-11-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 60万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议用户先收集购车发票、维修记录单、技术人员检测报告等书面证据,明确记录故障发生时间、地点及具体表现。可拍摄故障时车辆仪表盘异常提示、行驶中异常状态的视频,保留与4S店沟通的录音或聊天记录。依据汽车“三包”规定,非人为损坏的质量问题在保修期内应免费维修,若传感器故障属严重安全性能故障,可要求厂家出具书面解决方案并跟进处理进度,必要时留存医疗记录证明精神压力。
内容由DeepSeek-R1模型生成
09-17
临时结果
AITO回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。
AITO数据统计:
投诉量71宗
完成率为79%
回复率97%
满意度为19%
发表临时结果49次
发表最终结果51次
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