上汽通用凯迪拉克XT5天窗漏水,导致车内严重进水
投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 凯迪拉克 |
投诉编号 | QT310863(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-07-06 14:32:21 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 业乔汇通凯迪拉克 |
里程数(KM) | 10000 |
购车时间 | 2020-09-08 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2022年7月份,最近连续下雨发现脚下地毯全是水,水深高度过地毯。然后联系4S店,检查说是天窗有个管出来了,导致天窗的水直接排进车内,然后发现副驾驶车架有大面积上锈。发现情况后,应该不是第一次漏水,应该是长期漏水,车一共才一年多点,新车应该就是有质量问题,但是之前漏水并没有及时发现。4S店工作人员态度恶劣,不管不问,只负责把漏水部分修好,但是长时间的漏水浸泡造成的大面积生锈和电子线路的老化的影响却不管不问。
2022-09-19 16:23
最终结果
上海通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量887宗
完成率为99%
回复率70%
满意度为65%
发表临时结果98次
发表最终结果999次
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