2021款捷途x90 1.6影尊版减配盲区监测，APP客服开始说有，在AB柱上。后期内部开会，统一说没有，请厂家给予合理的解释。
-2分
捷途汽车X90盲区监测功能遭减配，要求厂家给予合理的解释
| 投诉人 | 韩先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷途 |
| 投诉编号 | QT310693(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-06-29 18:24:41 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 辽阳乾智智慧店 |
| 里程数(KM) | 6513 |
| 购车时间 | 2021-08-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 捷途汽车X90盲区监测功能遭减配，要求厂家给予合理的解释
上次投诉最终结果
捷途汽车回复: 经核实，此款车型是在仪表上显示提示，A柱上面是没有提示的，属于正常情况。客户问题已经处理结束，如仍有问题也将调查研究确认具体事宜，我司会对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
处理结果特别不满意，盲区监测AB住没有灯，你们的客服，懂车帝，车300，浏览器，捷途官方可以去查查，看看盲区监测是起到什么作用。因为你们的客服说AB住有盲区监测灯，让我去售后拆开看，看了没有。你们客服就集体开会，给消费者解释就是拆开没有就是没有，你让消费者怎么信任捷途这个品牌。
车主补充内容
2022-06-29 18:31
如果你们客服不说AB住有灯，我不会去售后拆车。我的新车，就为了给你们官方做测试，我们的时间不是时间，还是我们消费者就应该让你们当傻子耍暧昧，拆开没有灯就是没有这个功能，那你们的客服说的是鬼话。
车主相关投诉
2022-07-02 09:12
最终结果
捷途汽车回复： 经核实，此款车型是在仪表上显示提示，A柱上面是没有提示的，属于正常情况。客户问题已经处理结束，如仍有问题也将调查研究确认具体事宜，我司会对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
-2分，非常不满意
为什么不受理
捷途数据统计:
投诉量361宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为34%
发表临时结果153次
发表最终结果330次
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