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自18年提车不到一个月就出现天窗漏水，说是排水管堵了，里里外外清理了好几次也没解决，一个月内去4s店去了四五次，没解决问题。后来专员来给换的天窗，车刚过保，天窗又漏水了，去4s店给4s店打电话说没有维修的记录，只有最近保养记录，问题同样也说是排水管堵了。等了一天该清理的都清了，也没解决问题，4s店也说不出来原因，还有车门出现生锈，所以这情况谁来为我们消费者做主。