比亚迪汉EV质保期内翼子板内衬总成脱落，4S店却不予质保维修
| 投诉人 | 程先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT310652(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-06-28 17:25:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 遵义黔迪盛景4s店 |
| 里程数(KM) | 34500 |
| 购车时间 | 2020-12-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
翼子板内衬总成中间铆钉生锈脱落，导致内衬见水后软化脱落。在保修期内遵义比亚迪汽车黔迪盛景4s店不予质保，要求我自费维修更换。
2022-06-29 08:52
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-11-20 15:33
最终结果
比亚迪回复: 客户反馈问题，经当地比亚迪授权4S店实车检测，非产品原因导致，按照保修政策规定无法享受免费的保修服务。客户要求免费处理的诉求无法满足，请知悉，谢谢！
比亚迪数据统计:
投诉量6659宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935次
发表最终结果7650次
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