-2分
一追到底
威马汽车W6电池续航能力严重不足,4S店售后以正常为由不予处理
投诉人 | 银先生 |
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投诉品牌 | 威马汽车 |
投诉编号 | QT310615(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-06-27 14:35:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 菏泽中汇汽车城威马汽车 |
里程数(KM) | 800 |
购车时间 | 2022-06-22 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我于2022年6月22号,在菏泽中汇汽车城2098000元买了一台威马W6纯电动汽车,他们官方网站与销售员宣传都是说可以跑520公里。我于2022年6月24日从山东菏泽跑东营市途中,在肥城服务区就不足百分之二十的电了,在服务区充电了30块钱的电,充到百分之五十,行驶至不足莱芜西服务区就一点点电都没有了,实际行程不足270公里。给威马厂家连续打了几十个客服电话,至今没有一个人回复,销售店电脑系统检测说没有问题,但是实际是存在严重问题。他们不给解决,他们销售员说能不能跑五百二十公里,他们不负责,他们说国家工信部检测数据没有问题,他们不负责解决。
车主补充内容
2022-06-27 14:39
威马汽车质量存在严重问题,威马汽车服务质量太差太差。自2022年6月24日至2022年6月28日给他们厂家客服打了几十个电话,没有一个工作人员给予回复。
车主相关投诉
2022-07-04 17:12
最终结果
威马汽车回复:与用户经过实测,续航没有问题,售后已经关案了。
投诉人打分
-2分,非常不满意
我本人根本不知道这些情况,威马在平台回复都是假的
威马汽车数据统计:
投诉量52宗
完成率为50%
回复率33%
满意度为19%
发表临时结果1次
发表最终结果24次
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