比亚迪秦动力电池衰减严重，造成行车中突发出现失去动力的情况
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT310401(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-06-19 13:04:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京环耀汽车 |
| 购车时间 | 2016-06-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
6月17日，在电量24%的时候开出去的，一共行驶了5到6公里，电量就为14%了，然后突然提示检查动力系统故障，车就失去动力。后拖车到4s店检查，19日回复电池正常，充电量为31度多点，满充电量应该是47度，不给更换电池。现在车辆跑断电能够行驶距离150公里，安全正常行驶也就120公里，电量低于30%我就不敢开了。
2022-06-20 08:59
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-11-21 08:50
最终结果
比亚迪回复: 接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视，经当地比亚迪授权4S店实车检测确认，车辆正常，建议放心使用。我司会继续做好客户的沟通及安抚工作，确保客户放心用车。
涉及【比亚迪汽车动力电池衰减严重，厂家却不兑现给予更换电池的承诺维修】的集体
比亚迪数据统计:
投诉量6658宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935次
发表最终结果7649次
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