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凯迪拉克XT5汽车多处出现故障,4S店无法给予有效维修且售后服务态度恶劣
投诉人 | 赵先生 |
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投诉品牌 | 凯迪拉克 |
投诉编号 | QT310231(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-06-11 19:59:41 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 江苏华海凯迪 |
里程数(KM) | 39000 |
购车时间 | 2019-10-21 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
问题:汽车变速箱故障,前置雷达失效,倒车影像蓝屏,刹车异响,进站维修多次未解决,售后态度恶劣。(质保期内故障频繁)
2022-07-18 15:48
最终结果
上海通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量887宗
完成率为99%
回复率70%
满意度为65%
发表临时结果98次
发表最终结果999次
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