-2分
捷途X90汽车盲区监测功能遭减配，要求厂家给予合理的说法
| 投诉人 | 韩先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷途 |
| 投诉编号 | QT310228(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-06-11 17:58:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 捷途汽车（辽阳乾智智慧店） |
| 里程数(KM) | 6000 |
| 购车时间 | 2021-08-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2021款捷途x90影尊版汽车减配盲区监测，车机上显示有这个功能开关的。捷途APP客服以及400都说有这个功能在汽车的AB柱上，去售后拆AB住发现里面什么都没有，只有外面的装饰条。多次拨打400无果，请求帮忙解决一下。
车主相关投诉
2022-06-13 16:39
临时结果
捷途汽车回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2022-06-28 08:35
最终结果
捷途汽车回复: 经核实，此款车型是在仪表上显示提示，A柱上面是没有提示的，属于正常情况。客户问题已经处理结束，如仍有问题也将调查研究确认具体事宜，我司会对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
-2分，非常不满意
捷途客服跟我说盲区监测在AB住，我才去售后拆的，拆完里面什么都没有，然后给我的解释，拆开没有那就是没有，这是一个车企该说的话？而且我希望捷途官方去浏览器查查盲区监测是干什么的，起到什么作用，再去看看懂车帝，以及车300 去看看2021款捷途x90影尊版五座，盲区监测的介绍是怎么介绍的，你的处理结果是怎么想出来的！我一定会一追到底
交流反馈
车主
2022-07-04
处理结果不满意，而且没有任何一个厂家会给出这么无理的处理结果
捷途数据统计:
投诉量361宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为34%
发表临时结果153次
发表最终结果330次
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