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上汽通用别克英朗因厂家迟迟不发部件，导致汽车维修时间过长
| 投诉人 | 文先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT310157(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-06-08 15:03:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉通顺别克 |
| 里程数(KM) | 70000 |
| 购车时间 | 2014-05-29 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
因上海地区厂家部件不发货，导致事故车辆迟迟没办法进行维修，已经有20天了。跟工作人员多次沟通，已在工单上备注了加急，但迟迟没解决根本性问题，严重导致车主工作、生活不便带了一系列影响及损失，4S店也没能拿出一个合理帮助车主解决问题的方法，车主只能被动等待。
2022-07-18 15:04
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8247宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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